李燕現任兗礦集團總醫院后勤保障黨支部書記,消毒供應科主任、副主任護師,2012年7月被評為兗礦集團創先爭優活動優秀共產黨員。
李燕同志以高度的責任感和強烈的事業心,全身心投入到科室及支部的各項工作之中。為滿足臨床科室的需求,減輕臨床科室護士長的壓力,主動帶領黨員組成服務隊,利用業余時間為臨床科室配送物品,提高了臨床科室對后勤工作的滿意度。
在醫院“三好一滿意”活動中盡職盡責,結合科室、支部的工作實際,提出了“臨床滿意”的服務理念,圍繞“服務好,質量好,醫德好,臨床滿意”的工作目標,樹立全新的服務理念,堅持主動供應原則,每月堅持滿意度調查,及時了解臨床科室的真正所需。進行換位思考,對臨床科室所需物品均實行電話預約上門服務,如遇緊急搶救可直接送至現場。無論班上班下,隨叫隨到,及時供應,減少了病房及門診護士往返供應中心的時間和次數,使其擁有更多時間及精力服務于病人。
在消毒供應中心的管理與業務發展中,積極創新,認真工作,連續三年醫院各類無菌物品監測合格率100%。對全院(包括東院區)所有重復使用的診療器械實行集中回收、清洗、滅菌,集中供應、集中配送的服務,確保了全院無菌物品的規范統一,有效地控制了院內感染,為臨床科室提供了滿意的服務,創建了省市一流的消毒供應中心,在上級領導組織的多次檢查中均獲得了高度評價,為提升醫院的社會效益及品牌建設做出了貢獻。