"歡迎您來我院就診！為了方便您安全順利就診，請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：

 一.辦卡

實(shí)名就診卡
① 自助終端機(jī)：持第二代身份證至門診大廳各樓層自助服務(wù)區(qū)辦理。
② 人工窗口：持第二代身份證或戶口本原件，到醫(yī)院各樓層收費(fèi)處人工窗口填寫《兗礦新里程總醫(yī)院實(shí)名制建卡個(gè)人信息登記表》后，辦理“實(shí)名就診卡”

微信“無卡掛號(hào)”
①  關(guān)注“兗礦新里程總醫(yī)院”微信公眾號(hào)，進(jìn)入無卡掛號(hào)界面，如實(shí)填寫身份信息，注冊(cè)成功即可選擇醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)務(wù)必帶上身份證原件或戶口本原件到自助機(jī)或人工窗口補(bǔ)卡就診
注：如填定信息不符或未出示身份證件，將不能取卡 。                                                                                                                                         

掛號(hào)方式
微信掛號(hào)
搜索公眾號(hào)“兗礦新里程總醫(yī)院”或掃描二維碼添加并關(guān)注。

現(xiàn)場(chǎng)窗口/自助機(jī)預(yù)約
持實(shí)名制就診卡到醫(yī)院“預(yù)約掛號(hào)處”或門診大廳前院及各區(qū)域設(shè)置的自助服務(wù)機(jī)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)/掛號(hào)。

復(fù)診掛號(hào)
預(yù)約后請(qǐng)及時(shí)在微信/人工窗口取號(hào)
① 診間預(yù)約：本次就診后可在診室請(qǐng)醫(yī)生行診間預(yù)約30日內(nèi)就診號(hào)；
② 出院復(fù)診預(yù)約：出院時(shí)醫(yī)生預(yù)約30日內(nèi)門診復(fù)查的就診號(hào)；

繳費(fèi)方式
微信繳費(fèi)
搜索公眾號(hào)“兗礦新里程總醫(yī)院”或掃描二維碼添加并關(guān)注綁定就診卡進(jìn)行繳費(fèi)。

自助機(jī)繳費(fèi)
持實(shí)名就診卡到門診大廳前院及各區(qū)域設(shè)置的自助服務(wù)機(jī)，使用銀聯(lián)標(biāo)記的銀行卡均可進(jìn)行繳費(fèi)。

人工窗口繳費(fèi)
門診一、二、三、四樓均設(shè)有收費(fèi)窗口，急診病人請(qǐng)到急診科窗口交費(fèi)。

患者權(quán)利和義務(wù)
知情權(quán)
• 有權(quán)知道收費(fèi)情況、自己的病情、診斷、診治方案及診治結(jié)果，包括意外結(jié)果。
• 有權(quán)知道醫(yī)院計(jì)劃所提供診治項(xiàng)目的目的、過程、風(fēng)險(xiǎn)、獲益、成功的可能性、可供選擇的其他代替方法。
• 有權(quán)知道處方藥物的名稱、使用劑量、服用方法及可能產(chǎn)生的副作用。
• 有權(quán)得到國(guó)家法規(guī)規(guī)定范圍內(nèi)的醫(yī)療文件復(fù)印件和證明文件，但應(yīng)繳納所需要的費(fèi)用。

參與及決策權(quán)
• 有權(quán)參與商討醫(yī)療方案、有權(quán)決定接受哪一種診治方法。
• 有權(quán)拒絕或放棄治療、并被告知所做決定的后果及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
• 有權(quán)讓疼痛得到恰當(dāng)評(píng)估及管理。
• 有權(quán)決定是否參與醫(yī)學(xué)研究。

隱私及保密權(quán)
• 病人診治過程中透漏的資料，醫(yī)師都應(yīng)予以保密，未經(jīng)病人同意，不向無關(guān)人員披露。
• 在特殊情形下，如國(guó)家法律法規(guī)要求上報(bào)的信息資料，醫(yī)院有義務(wù)遵守國(guó)家規(guī)定，及時(shí)上報(bào)。
• 病人的隱私有權(quán)得到尊重和保護(hù)。

申述權(quán)
• 病人如有疑問，有權(quán)向醫(yī)護(hù)人員了解情況。如果最后還是不滿做出的解釋，可以向醫(yī)院投訴，而且投訴行為不影響病人在我院的診治和服務(wù)。
• 病人可直接向科室/部門負(fù)責(zé)人投訴，或寄信、致電到醫(yī)患溝通辦公室或醫(yī)院黨政辦公室進(jìn)行投訴。
• 文化及宗教信仰受到尊重的權(quán)利

器官捐贈(zèng)的權(quán)利
• 法律賦予的生命權(quán)、健康權(quán)、財(cái)產(chǎn)保護(hù)權(quán)、平等醫(yī)療保健權(quán)、人格權(quán)、監(jiān)督權(quán)及公民的其他基本權(quán)利。
• 如果不能理解以上內(nèi)容，有權(quán)要求以其他可以理解的形式被告知。

患者的義務(wù)
• 有義務(wù)向醫(yī)務(wù)人員提供準(zhǔn)確、真實(shí)的個(gè)人基本信息（姓名、年齡等），病史、既往史、食物藥物過敏史等資料。
• 對(duì)經(jīng)雙方同意的醫(yī)療計(jì)劃及程序，應(yīng)嚴(yán)格遵守并與醫(yī)務(wù)人員密切合作。
• 不應(yīng)要求醫(yī)護(hù)人員提供不真實(shí)的病歷材料、虛假病情證明或檢查報(bào)告。
• 病人有責(zé)任向醫(yī)院繳納相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)用。
• 遵守醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，尊重醫(yī)務(wù)人員的人格、工作權(quán)利及其他病人的權(quán)利。
• 不要向醫(yī)務(wù)人員贈(zèng)送紅包或請(qǐng)客送禮。